Foto: Reisebüro Wüst
Die Abteilung Business Travel am Standort Ransbach-Baumbach betreut über 200 Geschäftsreisekunden und arbeitet nach dem Prinzip, dass Geschäfte nicht zwischen Unternehmen, sondern zwischen Menschen gemacht werden. Genau das schätzen die langjährigen Kunden: keine Callcenter-Atmosphäre, sondern eine persönliche Betreuung durch hoch qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, die über langjährige Erfahrung verfügen. Dieses Beraterwissen geht weit über dem in Internet Verfügbaren hinaus und ständige Fortbildung ist für die erfahrenen Kollegen eine Selbstverständlichkeit.
Schnelle Umbuchung bei annullierten Flügen Gerade in Ausnahmesituationen wie zum Beispiel Streiks oder krisenbedingten Flugstreichungen und -umbuchungen sind die Mitarbeiter von Reisebüro Wüst im Gegensatz zu den Fluggesellschaften verlässlich erreichbar, können die Passagiere schnell und unkompliziert umbuchen und an ihr gewünschtes Ziel bringen. Das Team übernimmt alle Aufgaben, die mit der Beratung, Reservierung, Bestätigung, Umbuchung und Stornierung von Flugreisen aller Fluggesellschaften verbunden ist. Dabei ist die Nutzung leistungsfähiger Datenbanken, sowie Reservierungs- und Onlinesysteme selbstverständlich, sodass immer der zum Zeitpunkt der Buchung beste verfügbare und sinnvollste Tarif angeboten werden kann – natürlich unter Berücksichtigung aller firmeninternen Reiserichtlinien.
Dank der Zugehörigkeit zum Franchisesystem der Lufthansa City Center stehen über Sonderabkommen mit allen führenden Airlines, Autovermietern und Hotelketten vergünstigte Konditionen zur Verfügung. Um eine 24/7-Betreuung zu gewährleisten, besteht eine Zusammenarbeit mit einem 24h Service, der an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr weltweit zur Verfügung steht. Aber auch für Urlaubsreisen hat man mit Reisebüro Wüst einen kompetenten Ansprechpartner. In den drei Büros in Ransbach-Baumbach, Montabaur und Hachenburg beraten und betreuen 17 in allen Reisethemen ausgebildete Experten mit hoher Fachkompetenz Privatreisende vor, während und nach der Reise. Ein weiteres Standbein auf internationaler Ebene ist die Incoming-Abteilung, die internationale Reisegäste berät, die Deutschland und Europa bereisen: egal ob Incentive-Reise, Kongress- oder Messebesuch oder eine Rundreise durch Deutschland.
