Foto: V. Gross
Der Bürgerservice Friedhöfe hat sich seit der Eröffnung im Juli 2010 zu einer intensiv genutzten Anlaufstelle für alle Bürgerinnen und Bürger entwickelt. Sein Büro befindet sich am Eingang zum Hauptfriedhof. Informationen und Fragen rund um die 20 kommunalen Friedhöfe der Stadt Koblenz stehen im Mittelpunkt dieser Einrichtung. In ruhiger und entspannter Atmosphäre informieren die kompetenten Mitarbeiterinnen über die vielfältigen Bestattungsmöglichkeiten und die neue Gräbervielfalt, die für viele Bürger inzwischen unübersichtlich geworden ist.
Führungen zu den einzelnen Grabarten sollen bei der Grabauswahl helfen. Mangelnde Informationen und Aufklärung haben den Tod, die Trauer und das Sterben zu Tabuthemen gemacht, welche gerne verdrängt werden. Ziel der Beratung ist es, Ängste zu nehmen, Vorurteile abzubauen und Interesse zu wecken. Die Mitarbeiterinnen des Eigenbetriebes Grünflächen- und Bestattungswesen stellen immer wieder fest, wie hilfreich es für die Trauerbewältigung ist, wenn sich die Menschen bereits vor dem Eintritt eines Todesfalles umfassend informiert haben. Fehlentscheidungen bei der Grabauswahl werden so im Vorfeld vermieden und ersparen viel Kummer.
Bürgerinnen und Bürger erhalten über die Beratung Orientierung, die mit der Individualisierung der Friedhofskultur und gleichzeitig fehlender Thematisierung im gesellschaftlichen Alltag immer schwerer fällt. Von Auskünften über Bestattungsmöglichkeiten in vorhandenen Grabstätten, der Verlängerung oder Aufgabe von Nutzungsrechten bis hin zur Vorstellung der verschiedenen Grabarten vor Ort reicht die Beratungspalette. Auch im Trauerfall beraten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Eigenbetriebes bei der Auswahl einer Grabstelle und leisten hiermit einen Beitrag zu Trauerbegleitung.
Das Büro des Bürgerservice Friedhöfe ist Dienstag, Mittwoch und Donnerstag, jeweils von 9 Uhr bis 12 Uhr und von 14 Uhr bis 16 Uhr die zentrale Informationsstelle für Ratsuchende zum Thema Friedhof.
