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Ein Todesfall stellt Angehörige nicht nur emotional, sondern auch organisatorisch vor große Herausforderungen. Neben der Auswahl von Grabart, Trauerfeier oder Sarg stellt sich früh auch die Frage nach den Kosten einer Bestattung – ein sensibles Thema, bei dem Unsicherheit oft eine Rolle spielt.
Laut einer aktuellen Umfrage des Instituts Forsa im Auftrag des Bundesverbands Deutscher Bestatter (BDB) zählen für viele Menschen bei der Wahl des Bestattungsunternehmens vor allem persönliche Beratung und Begleitung. Zwei Drittel der Befragten gaben an, dass ihnen eine kompetente und individuelle Beratung besonders wichtig sei. Für etwa die Hälfte ist eine gute Begleitung in der Trauerzeit entscheidend. Der Preis allein spielt hingegen nur für rund zehn Prozent der Befragten eine zentrale Rolle.
Der Bundesverband weist darauf hin, dass günstige Pauschalangebote oft nicht halten, was sie versprechen. Zwar erscheinen sie auf den ersten Blick übersichtlich und kostengünstig, doch nicht selten kommen im Laufe des Prozesses weitere Gebühren hinzu – etwa für Überführungen, Trauerdrucksachen oder individuelle Wünsche.
Betriebe, die das sogenannte „Markenzeichen der Bestatter“ tragen, verpflichten sich laut Verband zu einer transparenten Preisgestaltung. Sie sollen Leistungen nachvollziehbar aufschlüsseln und keine versteckten Kosten erheben. „Eine hohe Qualität der Begleitung muss nicht zwangsläufig teurer sein“, erklärt Antje Bisping vom BDB. Entscheidend sei, dass Leistungen und Preise in einem fairen Verhältnis stehen – und dies von Anfang an klar benannt werde.
Um in einer ohnehin belastenden Situation nicht zusätzlich unter Druck zu geraten, empfehlen Fachleute, alle Leistungen und Kosten schriftlich festzuhalten, bevor ein Auftrag erteilt wird. Das gibt Angehörigen Planungssicherheit und hilft, finanzielle Überraschungen zu vermeiden.
In Deutschland gibt es laut Zentralverband des Deutschen Handwerks rund 5.500 Bestattungsbetriebe. Rund 3.300 von ihnen sind im Bundesverband organisiert. Die Suche nach einem qualifizierten Betrieb in der Nähe kann über die Website www.bestatter.de erfolgen. Dort finden sich auch weiterführende Informationen rund um Bestattung, Vorsorge und Trauerbegleitung.
