Löhr Center Koblenz: Interview mit Erich und Olaf Schäfer

Erich und Olaf Schäfer geben ein Interview darüber, warum Kunden ins Bettenstudio-Schäfer im Löhr-Center kommen sollten, was das Bettenstudio-Schäfer so einzigartig macht und vieles mehr.

02. Oktober 2024

Weshalb sollten Kunden ins Bettenstudio-Schäfer ins Löhr-Center gehen?

Erich Schäfer: Bei uns findet der Kunde alles, was er für einen erholsamen Schlaf braucht. Vom Spannbetttuch über Bettwäsche, Zudecken, Kissen bis zu Matratzen, Lattenrosten und Bettgestellen. Und zudem fachliche Beratung auf hohem Niveau.

Olaf Schäfer: Und wir liefern die Matratzen, Lattenroste oder Betten selbst ins Haus und bauen alles auch beim Kunden auf und passen es vor Ort an.

Was macht das Bettenstudio-Schäfer so einzigartig?

Olaf Schäfer: Einzigartig ist auf jeden Fall unsere computerunterstützte Matratzenauswahl mit Hilfe des Wirbelscanners. Das ist sicherlich einmalig in der Region. Mit dem Dormabell Mess-System ermitteln wir zunächst die Grunddaten der Körperkontur. Und mit dem Wirbelscanner wird dann die individuelle Passgenauigkeit ermittelt.

Erich Schäfer: So ermitteln wir für jeden Kunden das passende Bettsystem. Dazu gehört zum Beispiel auch das richtige Kissen. Das wird häufig unterschätzt.

Bettenstudio-Schäfer ist auch ein Garant für gute Beratung.

Erich Schäfer: Ja, das stimmt. Betten sind seit 40 Jahren mein Leben. Unsere Kunden profitieren von diesem Wissen. Und ich sage ganz deutlich, die teuerste Matratze muss nicht immer die beste sein.

Olaf Schäfer: Um immer auf dem neuesten Wissensstand zu sein, nehmen wir regelmäßig an warenspezifischen Schulungen teil. Da geht es auch um ganzheitliche Inhalte wie Schlafhygiene oder wie man das Gedankenkarussell nachts ausschalten kann, um ungestört durchschlafen zu können.

Wie zufrieden sind die Kunden mit Ihrer Beratung?

Olaf Schäfer: Viele Kunden kommen auf Empfehlung zu uns. Das zeigt uns, dass die Kunden wohl zufrieden waren, die uns empfohlen haben. Manche kommen auch direkt zu uns, um sich zu bedanken.

Die Rückenprobleme hätten sich verbessert oder sie würden wieder durchschlafen und das alles direkt, ohne Eingewöhnungszeit. Das freut uns natürlich.

Beraten Sie die Kunden auch bei sich zu Hause?

Erich Schäfer: Selbstverständlich bieten wir auch eine Außer-Haus-Beratung an. Ihr Bettsytem wird vor Ort begutachtet und genau überprüft. So können vohandene Probleme wie z.B. zu feste oder weiche Schulter- oder Beckenpartie festgestellt werden.

Solch eine Beratung ist doch sehr zeitintensiv?

Olaf Schäfer: Ja, sowohl zu Hause als auch im Geschäft. Eine gute und individuelle Beratung geht nicht auf die Schnelle. Deshalb sollte man sich am besten einen Termin geben lassen, damit wir für den Kunden wirklich genügend Zeit einplanen können.

Familienbetriebe haben oft Probleme Nachfolger zu finden. Bleibt Betten-Schäfer langfristig erhalten?

Erich Schäfer: Auf jeden Fall. Olaf hat bereits die Geschäftsführung übernommen. Das ging ganz problemlos. Wir haben 2018 sogar einen Preis für vorbildlichen Generationenwechsel von unserem Fachverband erhalten. Unsere Enkel lieben es jetzt schon, im Geschäft mitzuhelfen.